“Generar este precedente puede servir a otras personas”, así lo consideró la periodista Paula Mónaco Felipe, quien logró una sentencia a su favor para que el banco BBVA Bancomer le regrese una cantidad de dinero que le fue sustraída durante un secuestro exprés del que fue víctima en hace tres años.
En entrevista la comunicadora relató que a finales de 2018, mientras cubría, como periodista independiente, el éxodo de centroamericanos que van en busca del “sueño americano”, sufrió un secuestro exprés en Tijuana, Baja California.
Detalló que hombres armados la llevaron a una casa de seguridad, en donde la mantuvieron por varias horas, para después liberarla pasada la medianoche. Durante el tiempo que estuvo aislada, los delincuentes, quienes la despojaron de su equipo de trabajo y de sus tarjetas bancarias, hicieron retiro de dinero y varias compras.
Mónaco Felipe explicó que tras su liberación hizo el reporte vía telefónica por el robo de sus tarjetas, sin embargo, días después se percato de que el banco no rechazó esos cargos y que, además, le hicieron cargos nuevos, mismos que la institución le obligó a pagar.
Aunque se inconformó con el banco, éste la ignoró, por lo que acudió a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), en donde no sólo perdió tempo, también dinero por los tantos documentos que le solicitaron, y no logró recuperar su dinero. “Me quede con el mal sabor de boca de un institución que no me respaldó para nada”, expresó.
Cuando pensó en rendirse, en 2019, se presentó la oportunidad de solicitar ayuda del Instituto Federal de la Defensoría Pública, y tras poco más de dos años, en los que estuvo representada por el Estado mexicano de forma gratuita, logró el fallo a su favor para que el banco le regrese sus recursos.
Sin Embargo
