Retener al personal ha sido uno de los grandes desafíos para las empresas desde antes de la pandemia. Sin embargo, vemos que este problema se agudizó con los cambios en el mercado laboral a causa de la Covid-19. Hoy, dentro de los procesos de selección, reclutamiento y onboarding los empleados ya valoran aceptar o permanecer en un empleo si éste ofrece ciertas compensaciones.
La más notoria de las compensaciones más demandadas hoy en día es la flexibilidad, esto en un afán de las personas por obtener un mejor balance de vida personal y profesional. Aunque no basta con que la empresa ofrezca esquemas como 3-2-2 o modalidad 100% remota, el secreto de la retención de talento está en la capacidad de entendimiento de los líderes hacia sus equipos de trabajo, pues las labores de una trabajadora que es madre no son las mismas que las de un empleado que es estudiante universitario o las de un colaborador que cuida a sus padres.
Que los directivos sean más empáticos, brinden autonomía, autogestión y empoderamiento de su gente es crucial, pues atrás quedaron las jerarquías y la falsa idea de que el jefe es quien posee el conocimiento para ordenar y hacer que las cosas funcionen con base en su criterio y, por supuesto, su experiencia; también que la productividad está asociada a una oficina y que los colaboradores necesitan supervisión de su superior la mayor parte del tiempo.
La pandemia puso en evidencia que lo único constante en el mercado laboral, y en la vida en general, es el cambio. Y en esta transición de pensamiento, los equipos de trabajo interdisciplinarios comenzaron a tomar fuerza para desarrollar las labores de una manera más ágil dentro de las compañías, donde el líder es un guía y un facilitador para el desarrollo de cada miembro de su equipo.
Por esta razón, es muy importante que las organizaciones cuenten con líderes que tengan habilidades blandas comprobadas, con una mirada multifocal, que puedan promocionar la diversidad dentro de las instituciones para encontrar distintos puntos de vista y que también logren generar innovación y se arriesguen incluso en momentos poco auspiciosos.
Los liderazgos inspiracionales o de ejemplo son los que se buscan en la actualidad. Se trata de profesionales eficientes que se involucran con el entorno y que participan activamente en la evaluación del mercado en el que la empresa opera, rompiendo con el esquema tradicional del trabajo aislado.
Hoy día, la retención de talento está directamente relacionada con la definición de metas, con plazos estipulados y objetivos de negocio claros, pero sobre todo con liderazgos más humanos y capaces de transmitir a cada miembro de la compañía cómo aportará y será parte clave del nuevo camino que se proponga la organización.
El Economista
